Vos données, et ce que le site en fait

Qui en est responsable

Céline Bassoni (« Lily Bass »), 45 rue Joseph Lambot, Les Cèdres B2, 83170 Brignoles, France. Téléphone : 06 31 88 90 94. Courriel : lilybasscoachingtherapie@gmail.com. C'est à elle que vous vous adressez pour toute question sur vos données.

Ce que le site recueille, et pourquoi

Pour réserver une séance : votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre adresse mail, la séance et le créneau choisis, la date à laquelle vous avez accepté la charte et les conditions de vente, et leurs versions. Ils servent à organiser la séance, à vous appeler et à vous envoyer la confirmation, les changements et le rappel de la veille. Base légale : l'exécution du contrat que vous concluez en réservant.

Le site ne vous demande jamais le motif de votre consultation ni aucune information sur votre santé. Ce qui se dit en séance relève du secret professionnel et n'est jamais enregistré sur le site.

Si vous renoncez à un rendez-vous (droit de rétractation) : la date et l'heure de votre déclaration, et ce que vous avez indiqué (nom, adresse mail, jour de la séance). Ils servent à prouver que votre droit a été respecté. Base légale : les obligations du Code de la consommation.

Pour retrouver « Mon rendez-vous » ou déclarer une rétractation sans le mail : l'adresse saisie, lors des essais, est gardée un jour pour bloquer les tentatives répétées. La vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) contrôle qu'une personne remplit le formulaire, sans cookie publicitaire ni pistage. Base légale : l'intérêt légitime de protéger la réservation.

Qui y a accès

Seule l'éditrice. Vos données ne sont ni vendues, ni transmises, ni utilisées à d'autres fins. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires, qui les traitent pour son compte et selon ses instructions :

Supabase (Supabase Inc., Singapour), qui garde les rendez-vous sur des serveurs situés en région de Paris ; Vercel (Vercel Inc., États-Unis), qui fait fonctionner le site ; Resend (Resend Inc., États-Unis), qui envoie les mails depuis des serveurs situés en Irlande ; Google (Google Ireland Limited, Irlande), dont l'agenda permet à l'éditrice de retrouver ses rendez-vous sur son téléphone ; Cloudflare (Cloudflare Inc., États-Unis), pour la vérification anti-robot et la copie de sauvegarde hebdomadaire.

Quand un de ces prestataires peut traiter des données depuis les États-Unis, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE–États-Unis, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Un rendez-vous, et tout ce qui s'y rattache (dont une éventuelle rétractation), est effacé automatiquement trois ans après sa date, sur le site comme dans l'agenda Google de l'éditrice ; un rendez-vous annulé est retiré de cet agenda aussitôt. Les adresses gardées pour bloquer les essais répétés sont effacées au bout d'un jour. Chaque copie de sauvegarde est effacée au bout de huit semaines.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité, et ne contient aucun outil de mesure d'audience : vous n'avez donc rien à accepter. Les vidéos de la trousse de soins ne sont chargées, depuis YouTube, qu'au moment où vous cliquez pour les regarder ; jusque-là, rien n'est transmis à YouTube. Seul l'espace privé de l'éditrice utilise un cookie de connexion, indispensable pour qu'elle reste connectée.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l'usage ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format courant (portabilité). Adressez-vous à l'éditrice, par téléphone ou par courriel : elle vous répond au plus tard dans un mois. L'effacement d'un rendez-vous à venir revient à l'annuler ; celui d'une preuve de rétractation peut être refusé tant qu'elle reste nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Mise à jour

Politique en vigueur au 23 octobre 2026. Elle sera mise à jour si le site change de prestataire ou recueille une nouvelle information.